LINZY TOYS ("nosotros") opera (https://linzytoys.myshopify.com/) ("Sitio web"). Al realizar un pedido a través de este sitio web, usted acepta los términos que se detallan a continuación. Estos términos se proporcionan para garantizar que ambas partes conozcan y acepten este acuerdo con el fin de proteger mutuamente y establecer expectativas en nuestros
servicio.

1. General
Sujeto a disponibilidad de stock. Nos esforzamos por mantener un inventario preciso en nuestro sitio web, pero ocasionalmente puede haber discrepancias y no podamos surtir todos sus artículos al momento de la compra. En ese caso, surtiremos los productos disponibles y nos pondremos en contacto con usted para preguntarle si prefiere esperar a que se reponga el artículo pendiente o si prefiere que lo hagamos nosotros.
para procesar un reembolso.

2. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra en función del peso, las dimensiones y el destino de los artículos del pedido. El pago del envío se realizará al realizar la compra. Este precio será el precio final de los gastos de envío para el cliente.

3. Devoluciones
3.1 Devolución por cambio de opinión. LINZY TOYS aceptará con gusto devoluciones por cambio de opinión, siempre que recibamos la solicitud de devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo y este se devuelva en su embalaje original, sin usar y en condiciones aptas para su reventa. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, quien deberá gestionar su propio envío. Una vez recibidas y aceptadas las devoluciones, se procesarán los reembolsos para obtener crédito en la tienda para una futura compra. Le notificaremos por correo electrónico una vez completado el proceso. (LINZY TOYS) reembolsará el valor de los productos devueltos, pero NO el valor de los gastos de envío pagados.

3.2 Devoluciones en garantía
LINZY TOYS atenderá con gusto cualquier reclamación de garantía válida, siempre que se presente dentro de los 30 días posteriores a la recepción de los artículos. Los clientes deberán abonar por adelantado el envío de devolución; sin embargo, le reembolsaremos el importe si la reclamación de garantía es exitosa. Tras la recepción de los artículos para una reclamación de garantía, LINZY TOYS procesará su reclamación en un plazo de 7 días. Una vez confirmada la reclamación de garantía, podrá elegir entre:
(a) reembolso a su método de pago
(b) un reembolso de crédito en la tienda
(c) un artículo de reemplazo que le enviamos (si hay existencias disponibles)

4. Condiciones de entrega
4.1 Tiempo de tránsito a nivel nacional En general, los envíos nacionales están en tránsito durante 2 a 7 días.

4.2 Tiempo de tránsito internacional
Generalmente, los pedidos internacionales tardan entre 4 y 22 días en llegar. Esto varía considerablemente según el servicio de mensajería seleccionado. Podemos ofrecerle un presupuesto más específico al elegir su servicio de mensajería al finalizar la compra.

4.3 Tiempo de envío
Los pedidos se envían generalmente en un plazo de 2 días hábiles tras el pago. Nuestro almacén funciona de lunes a viernes en horario laboral habitual, excepto los días festivos nacionales, en cuyo caso el almacén permanecerá cerrado. En estos casos, tomamos medidas para minimizar los retrasos en los envíos.

4.4 Cambio de dirección de entrega
Para solicitudes de cambio de dirección de entrega, podemos cambiar la dirección en cualquier momento antes de que se envíe el pedido.

4.5 Envío a apartado postal
LINZY TOYS realiza envíos a apartados postales únicamente mediante correo postal. No ofrecemos servicios de mensajería a estas direcciones.

4.6 Envío a dirección militar
Podemos realizar envíos a direcciones militares mediante USPS. No podemos ofrecer este servicio mediante servicios de mensajería.


4.7 artículos agotados
Si un artículo está fuera de stock, enviaremos inmediatamente los artículos en stock y enviaremos los artículos restantes una vez que vuelvan a estar disponibles.

4.8 Plazo de entrega excedido
Si el tiempo de entrega ha excedido el tiempo previsto, comuníquese con nosotros para que podamos realizar una investigación.

5. Notificaciones de seguimiento
Al momento del envío, los clientes recibirán un enlace de seguimiento desde el cual podrán seguir el progreso de su envío en función de las últimas actualizaciones disponibles por el proveedor de envío.

6. Paquetes dañados durante el transporte
Si encuentra un paquete dañado durante el transporte, si es posible, rechace el paquete del mensajero y póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Si el paquete se entregó sin su presencia, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para informarle sobre los pasos a seguir.

7. Derechos e impuestos
7.1 Impuesto sobre las ventas El impuesto sobre las ventas ya se ha aplicado al precio de los bienes que se muestran en el sitio web.

7.2 Derechos e impuestos de importación
Los aranceles e impuestos de importación para envíos internacionales podrían tener que pagarse al llegar al país de destino. Esto varía según el país y LINZY TOYS le recomienda que tenga en cuenta estos posibles costos antes de realizar un pedido.
Si se niega a pagar los aranceles e impuestos al llegar a su país de destino, la mercancía será devuelta a LINZY TOYS a cargo del cliente, quien recibirá un reembolso por el valor pagado, menos el costo del envío de devolución. El costo del envío inicial no será reembolsado.

8. Cancelaciones
Si cambia de opinión antes de recibir su pedido, podemos aceptar cancelaciones en cualquier momento antes de que se envíe. Si un pedido ya se envió, consulte nuestra política de reembolsos.

9. Seguro
Los paquetes están asegurados contra pérdidas y daños hasta el valor indicado por el mensajero.

9.1 Proceso para paquetes dañados en tránsito
Procesaremos un reembolso o reemplazo tan pronto como el mensajero haya completado su investigación del reclamo.

9.2 Proceso para paquetes perdidos en tránsito
Procesaremos un reembolso o reemplazo tan pronto como el mensajero haya realizado una investigación y considere que el paquete está perdido.

10. Servicio al cliente
Para cualquier consulta de servicio al cliente, envíenos un correo electrónico a info@linzytoys.com